Symtrax

Analyse détaillée

Symtrax, l’expertise de la dématérialisation au service de la facturation électronique

Symtrax est un éditeur français, dont le siège social est situé à Nîmes, qui bénéficie de plus de 35 ans d’expérience dans la dématérialisation des factures et l’automatisation des flux documentaires. L’entreprise revendique plus de 3000 installations dans le monde et une fidélisation client moyenne supérieure à 12 ans. Sa solution phare de facturation électronique s’appelle Compleo Invoice Platform (CIP), une plateforme SaaS modulaire intégrée à la suite Compleo Hybrid, qui centralise la gestion des flux de facturation clients et fournisseurs au sein d’une interface unique, avec rapprochement automatique des factures et des commandes, contrôle, validation et traçabilité.

Symtrax, Plateforme Agréée immatriculée par la DGFiP

Symtrax est immatriculée Plateforme Agréée (PA, ex-PDP) par la DGFiP sous le numéro 0085. Après une première immatriculation sous réserve, la société a obtenu son immatriculation définitive le 18 décembre 2025, à l’issue des tests d’interopérabilité menés par l’administration fiscale, et figure sur la liste officielle publiée sur impots.gouv.fr. Compleo Invoice Platform peut ainsi émettre, recevoir et transmettre des factures électroniques conformes à la réforme du 1er septembre 2026. Symtrax est un acteur engagé de l’écosystème : membre du Forum National de la Facture Électronique (FNFE) et de l’AIFE, participant aux travaux de normalisation AFNOR, aux groupes de travail Peppol (DCTCE) et aux évolutions de Chorus Pro, plateforme à laquelle sa solution est connectée depuis 2017.

Fonctionnalités et intégrations

Compleo Invoice Platform assure la réception et la distribution multicanale des factures, ainsi que l’e-reporting des données à l’administration fiscale. La solution prend en charge les trois formats socles de la réforme : Factur-X, UBL et CII, conformes à la norme EN 16931, et gère également d’autres formats de sortie (JSON, XML, PDF/A-3). Grâce à son architecture modulaire et à son intégration low-code, elle se connecte à l’ensemble des ERP et logiciels comptables, y compris SAP, sans imposer de modification de l’architecture informatique existante. Sa couverture internationale permet une connexion automatique aux portails étatiques de nombreux pays (Chorus Pro, FACe, Fatoorah, Mercurius, GST, etc.) et au réseau Peppol, Symtrax étant Access Point Peppol. La plateforme couvre aussi bien les flux B2B domestiques (e-invoicing) que les flux internationaux et intracommunautaires (e-reporting).

Sécurité et conformité

Symtrax répond aux exigences d’immatriculation des Plateformes Agréées : certification ISO/IEC 27001 pour la sécurité de l’information, conformité au RGPD, prise en charge de l’annuaire central et transmission des données de e-reporting. Ces garanties sécurisent l’ensemble de la chaîne de facturation électronique des entreprises clientes.

Tarifs

Symtrax ne publie pas de grille tarifaire publique pour Compleo Invoice Platform. Les tarifs sont établis sur devis, adaptés au périmètre fonctionnel, aux volumes de factures et au niveau d’intégration attendu avec le système d’information du client. L’éditeur propose une démonstration personnalisée avec ses experts pour cadrer chaque projet.

Avis utilisateurs

Compleo Invoice Platform de Symtrax ne dispose pas de note consolidée vérifiable sur Trustpilot, Capterra, l’App Store ou Google Play à la date de vérification. Les retours disponibles figurent principalement sous forme de témoignages clients sur le site de l’éditeur, faisant état de gains de productivité importants (temps de traitement des factures fournisseurs divisé par trois pour certains clients), mais ne constituent pas des notes externes agrégées et indépendantes.

Pour qui ?

Compleo Invoice Platform s’adresse en priorité aux PME, ETI et grands groupes disposant d’un système d’information à connecter à la facturation électronique, en particulier les entreprises équipées de SAP ou d’un ERP à intégrer. Les organisations gérant des flux internationaux ou intracommunautaires et cherchant une couverture multi-pays y trouveront une solution adaptée. À l’inverse, son positionnement projet, orienté équipes finance et comptabilité, et l’absence de tarif public en ligne la rendent moins pertinente pour les auto-entrepreneurs et TPE recherchant un outil de facturation simple, à tarif affiché et souscription immédiate.