DocuWare

Analyse détaillée

DocuWare, la GED devenue plateforme agréée pour la facturation électronique

DocuWare est un éditeur historique de solutions de gestion électronique de documents (GED) et d’automatisation des processus métiers, fondé en 1988. Sa plateforme, disponible en mode Cloud ou On-Premise, revendique plus de 175 000 utilisateurs dans le monde et s’adresse à toutes les fonctions de l’entreprise (finance, comptabilité, RH, juridique). En France, DocuWare se positionne désormais comme une plateforme agréée pour la facturation électronique obligatoire, en complément de ses fonctions de dématérialisation et d’archivage.

Statut de plateforme agréée (PA)

DocuWare a déposé son dossier de demande d’immatriculation auprès de la DGFiP le 4 février 2025, puis obtenu une immatriculation sous réserve n° 0089 par décision du 3 avril 2025. Après transmission des comptes rendus de tests techniques le 17 décembre 2025, son immatriculation définitive en tant que plateforme agréée a été confirmée par la DGFiP le 22 décembre 2025. Ce statut atteste que DocuWare répond aux exigences réglementaires en matière de sécurité, de traçabilité et de transmission des données fiscales, dans le cadre de la réforme rendant obligatoire la réception des factures électroniques dès le 1er septembre 2026.

Formats et conformité

La plateforme prend en charge les standards d’échange imposés (Factur-X, EDI) et numérise automatiquement les factures quel que soit leur format d’origine (PDF, XML ou papier numérisé). Elle gère l’e-reporting, le raccordement à Chorus Pro pour les flux B2G et conserve chaque facture dans un coffre-fort numérique certifié NF203 CCFN par Inforcert, garantissant un archivage à valeur probante et une traçabilité complète des opérations.

Fonctionnalités clés

DocuWare automatise l’ensemble du workflow de facturation : capture et reconnaissance automatique (OCR et indexation intelligente) des factures fournisseurs, rapprochement avec les commandes et bons de livraison, validation par workflow, routage multicanal des factures clients (EDI, email, portail type Chorus Pro) et pilotage en temps réel du statut des factures, échéances et litiges. L’éditeur met en avant son intelligence artificielle (AI Hub) pour accélérer le traitement et limiter les erreurs, ainsi qu’une gestion mobile et des workflows personnalisables.

Tarifs

DocuWare ne publie pas de grille tarifaire publique sur son site : le prix dépend du mode de déploiement (Cloud ou On-Premise), du nombre d’utilisateurs, des modules et du volume de stockage. Le tarif est établi sur devis, le plus souvent via le réseau de partenaires intégrateurs de l’éditeur. Une démonstration gratuite est proposée pour évaluer la solution.

Pour qui ?

DocuWare s’adresse en priorité aux PME et ETI cherchant à dématérialiser et automatiser leurs processus documentaires et comptables au-delà de la seule facturation, ainsi qu’aux organisations disposant déjà d’un ERP à interfacer. Sa richesse fonctionnelle et son modèle sur devis le rendent moins adapté aux micro-entrepreneurs et TPE qui cherchent un simple outil de facturation à tarif public.