Logiciel de facturation pour plombier

Critères pour bien choisir son logiciel de facturation plombier

• Édition mobile sur place : depuis le domicile du client, vous devez pouvoir créer un devis, le faire signer sur écran, transformer en facture et l’envoyer par mail avant de repartir. Une appli mobile fluide fait gagner 30 minutes par intervention.
• Catalogue de pièces et bibliothèque d’ouvrages : enregistrer une fois pour toutes vos références courantes (mitigeur, WC suspendu, vase d’expansion, PAC air-eau) avec prix d’achat et prix de vente pour les ajouter en un clic sur chaque devis.
• Gestion du forfait déplacement + main-d’œuvre + pièces sur une même facture, avec possibilité d’un tarif majoré pour les interventions le soir, le week-end ou les jours fériés.
• Trois taux de TVA (20 %, 10 %, 5,5 %) sur une même facture avec attestation TVA à taux réduit intégrée : indispensable dès que vous installez une PAC ou un chauffe-eau thermodynamique sur un logement de plus de deux ans.
• Contrats d’entretien récurrents : la facturation annuelle des contrats chaudière, adoucisseur ou PAC doit être automatisée, sans quoi vous perdez du temps chaque année à refaire les mêmes 80 factures.
• Bon d’intervention signé sur place : distinct du devis, il tient lieu de preuve d’exécution des travaux en cas de contestation, et sert de base à la facture pour les prestations sans devis préalable (dépannage courant sous 150 €).
• Signature électronique du devis : essentielle pour le dépannage urgent, où faire signer un papier n’est pas toujours praticable et où le retour au bureau retarde tout.
• Conformité Plateforme Agréée 2026 : à partir du 1^er septembre 2026, toutes les entreprises doivent recevoir des factures électroniques via une PA. L’émission deviendra obligatoire pour les artisans au 1^er septembre 2027.

Quel logiciel choisir selon votre situation ?

Tous les plombiers ne travaillent pas de la même manière. Voici nos recommandations selon votre profil :

• Plombier auto-entrepreneur ou artisan qui démarre : Abby ou Henrri, gratuits et conformes à la réforme 2026, permettent d’éditer devis et factures depuis le mobile. Bien adaptés aux plombiers qui font surtout du dépannage et un peu de pose sanitaire courante.
• Plombier avec beaucoup de dépannage et interventions rapides : Qonto combine compte pro et facturation électronique dans une seule appli mobile, pratique pour encaisser et facturer sur place. Les logiciels métier terrain (type Costructor, ChantierFlow) sont plus poussés sur la partie planning et bons d’intervention.
• Plombier-chauffagiste RGE avec pose de PAC et rénovation énergétique : Evoliz ou Axonaut gèrent les taux de TVA mixtes (20 %, 10 %, 5,5 %) et génèrent l’attestation TVA à taux réduit obligatoire pour les travaux MaPrimeRénov’.
• Entreprise de plomberie avec plusieurs salariés en tournée : Axonaut centralise CRM client, planning des interventions, devis, facturation et suivi trésorerie. Les logiciels BTP purs (Obat, Batappli) restent plus spécialisés sur la partie planification chantier.
• Plombier gérant des contrats d’entretien récurrents : Pennylane ou Axonaut automatisent la facturation récurrente annuelle des contrats chaudière, adoucisseur, PAC, sans ressaisie.
• Plombier avec expert-comptable et beaucoup de factures fournisseurs : Azopio ou MyUnisoft automatisent la collecte OCR des factures fournisseurs (négoces sanitaires type Cedeo, Frans Bonhomme, Brossette) et fluidifient les échanges avec le cabinet.

Dépannage ou chantier : deux facturations dans le même métier

C’est la particularité du plombier, et rares sont les logiciels qui la gèrent bien. En dépannage, la loi permet de facturer sans devis préalable en dessous de 150 € TTC pour les travaux d’urgence. Au-delà, ou dès qu’il y a une réparation planifiée, le devis reste obligatoire. En pratique, un plombier sérieux édite systématiquement soit un devis, soit un bon d’intervention signé sur place, qui décrit la panne, les pièces changées et la durée d’intervention. Ce document sert de preuve en cas de litige et de base à la facture émise dans la foulée.

Sur un chantier planifié (rénovation salle de bains, installation de chauffage, création d’un réseau neuf), la logique change complètement. Devis détaillé posé à l’avance, généralement acompte de 30 % au démarrage pour couvrir l’achat des équipements (une PAC air-eau représente vite 8 000 à 12 000 € de matériel), puis facture au solde à la mise en service. Pour un gros chantier au-delà de 15 000 €, une facture de situation intermédiaire est possible.

Le vrai atout d’un logiciel dédié aux artisans, c’est de faire coexister ces deux flux sans que vous ayez à choisir. Vous devriez pouvoir sortir une facture de dépannage à 180 € en 3 minutes depuis votre camionnette, puis rentrer au bureau finaliser un devis de 15 000 € pour une réno complète, dans le même outil.

TVA plombier : 20 %, 10 % ou 5,5 %, à quoi ça se joue ?

Le taux de TVA est un point où les plombiers-chauffagistes se font régulièrement redresser, souvent par méconnaissance plutôt que par mauvaise foi. Le taux normal de 20 % s’applique aux logements neufs (moins de deux ans), aux locaux professionnels et à la fourniture seule sans pose. Le taux intermédiaire de 10 % couvre la rénovation, l’amélioration, l’aménagement et l’entretien d’un logement d’habitation achevé depuis plus de deux ans. C’est le taux le plus fréquent en plomberie sanitaire.

Le taux réduit de 5,5 % vise spécifiquement les travaux d’amélioration de la performance énergétique définis par l’article 18 bis de l’annexe IV du CGI. Concrètement, en plomberie-chauffage, ça concerne notamment la pose de pompes à chaleur air-eau ou eau-eau (hors PAC air-air), les chauffe-eau thermodynamiques, les chaudières à biomasse ou à haute performance énergétique, et l’entretien de ces mêmes équipements. Vous pouvez appliquer plusieurs taux sur une même facture : la PAC à 5,5 %, la modification du réseau hydraulique associé à 10 %.

Pour appliquer un taux réduit à un client particulier, l’attestation TVA à taux réduit signée par le client est obligatoire, à conserver 5 ans en cas de contrôle. C’est une simple feuille A4, mais son oubli entraîne un redressement complet. Un logiciel BTP correct la génère automatiquement à partir des données du devis, ce qui évite le rappel embarrassant deux jours après l’installation.

Certification RGE et facturation : ce que ça change vraiment

Être RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), via des qualifications comme QualiPAC, QualiBois ou une certification Qualibat, n’est pas qu’un logo à mettre sur son camion. C’est la condition pour que vos clients puissent bénéficier de MaPrimeRénov’, de l’éco-prêt à taux zéro, des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), et pour appliquer légalement la TVA à 5,5 % sur les équipements de rénovation énergétique.

En pratique, votre facture RGE doit mentionner votre numéro de qualification et sa date de validité, la référence exacte des équipements posés (marque, modèle, coefficient de performance saisonnier pour une PAC), et la surface ou puissance concernée. Un logiciel générique ne connaît pas ces exigences ; un logiciel BTP ou un modèle bien paramétré les inclut. C’est important, parce que l’Agence Nationale de l’Habitat contrôle une partie des dossiers MaPrimeRénov’ et qu’une facture mal formée peut faire refuser l’aide à votre client, avec des conséquences prévisibles sur votre réputation locale.

Pour les plombiers non RGE, aucun de ces points n’est bloquant, mais vous perdez le levier commercial que représentent les aides. À mon avis, une entreprise de plomberie qui vise le marché de la rénovation énergétique perd de l’argent chaque mois tant qu’elle ne passe pas RGE, quel que soit son logiciel.

Réforme 2026 : ce qui change pour un plombier

À partir du 1^er septembre 2026, toutes les entreprises françaises devront pouvoir recevoir des factures électroniques via une Plateforme Agréée (le terme officiel remplace « PDP » depuis fin 2024). L’obligation d’émission s’appliquera de façon échelonnée : grandes entreprises et ETI dès septembre 2026, puis TPE, artisans et micro-entreprises au 1^er septembre 2027.

Deux points pratiques pour un plombier. D’abord, vos fournisseurs sanitaires (Cedeo, Frans Bonhomme, Brossette, Richardson) émettront leurs factures en électronique dès 2026, au format Factur-X. Si vous achetez 200 fois par an chez eux, la réception automatique en PA vous économise plusieurs heures par mois par rapport à la ressaisie manuelle. Ensuite, si vous travaillez avec des syndics de copropriété, des bailleurs sociaux, des marchés publics ou en sous-traitance pour de plus grosses entreprises, ces clients exigeront des factures électroniques dès 2026, avant même votre propre obligation d’émission.

À mon avis, choisir un logiciel déjà agréé Plateforme Agréée est le choix le plus prudent dès aujourd’hui, d’autant que plusieurs des outils listés ici l’incluent sans surcoût.

Questions fréquentes

Quel logiciel de facturation gratuit pour un plombier ?

Abby et Henrri proposent une offre gratuite conforme à la réforme 2026, avec devis et factures illimités depuis le mobile. Elles conviennent bien aux plombiers auto-entrepreneurs et artisans qui font principalement du dépannage et de la pose sanitaire courante. Pour les chantiers avec TVA multi-taux et acomptes, une offre payante type Evoliz ou Axonaut reste préférable.

Comment facturer un dépannage en urgence sans devis préalable ?

La loi autorise à facturer sans devis en dessous de 150 € TTC pour un dépannage d’urgence à domicile. Au-delà, ou dès qu’il y a une réparation planifiée, le devis reste obligatoire. En pratique, mieux vaut systématiquement éditer un bon d’intervention signé sur place qui détaille la panne, les pièces changées et la durée, comme preuve d’exécution.

Quel taux de TVA pour l’installation d’une pompe à chaleur ?

La pose d’une PAC air-eau ou eau-eau relève du taux réduit de 5,5 % dans un logement de plus de deux ans, à condition d’être RGE QualiPAC et de faire signer l’attestation TVA à taux réduit au client. Les PAC air-air (climatisation réversible pure) restent à 10 %. La fourniture seule sans pose est à 20 %.

Comment gérer les pièces détachées et la marge dans la facturation ?

Un bon logiciel plombier intègre un catalogue de pièces avec prix d’achat et prix de vente, permettant de calculer automatiquement votre marge et de générer une ligne dédiée sur la facture. Les logiciels métier type ChantierFlow, Costructor ou Batappli sont plus fins sur ce point que les outils de facturation généralistes.

La facturation électronique 2026 concerne-t-elle les plombiers ?

Oui. Dès le 1^er septembre 2026, tout plombier devra pouvoir recevoir des factures électroniques (notamment celles de ses fournisseurs sanitaires) via une Plateforme Agréée. L’émission deviendra obligatoire au 1^er septembre 2027 pour les TPE et artisans. Les syndics et marchés publics l’exigeront très probablement dès 2026.

Comment automatiser les contrats d’entretien récurrents ?

Les logiciels comme Pennylane, Axonaut ou Evoliz permettent de paramétrer des factures récurrentes annuelles ou semestrielles, envoyées automatiquement aux clients sous contrat (chaudière, adoucisseur, PAC). C’est un vrai gain de temps quand vous gérez 50 à 100 contrats d’entretien en parallèle.

Que doit contenir un devis de plombier pour être conforme ?

Le devis doit comporter votre identité (raison sociale, SIRET, adresse), les coordonnées du client, la date d’émission et la durée de validité, le détail des travaux poste par poste avec quantité, prix unitaire et taux de TVA applicable, le total HT et TTC, les conditions de paiement, la référence à votre assurance responsabilité civile et décennale, et si vous êtes RGE le numéro et la validité de qualification.

Sélection mise à jour en juillet 2026 · Statuts Plateforme Agréée vérifiés sur la liste officielle DGFiP · Avis utilisateurs analysés sur Trustpilot et Capterra.